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大企业选择CRM,要注重品牌方的咨询能力。售前(qián)咨询(xún),看需求理解能(néng)力,好有模型案(àn)例(lì);实施咨询,看产(chǎn)品(pǐn)落地能(néng)力和项目管理能力。
如果从(cóng)一开始就选(xuǎn)择私(sī)有部(bù)署(shǔ)模式(合理需求),国内外现有的几个CRM品牌在(zài)过去十年里基本上没有进(jìn)步,咨询尤为重要。
顺便说一下,你(nǐ)可以了(le)解低代码平台(tái)(APaaS)作为替(tì)代品,它们有(yǒu)两(liǎng)种部署模式:SaaS和OP。如果您接受云部署,您选择(zé)具有PaaS能(néng)力的(de)品牌,以(yǐ)避免以后无法实现。随着本地化的实施(shī),近年(nián)来Salesforce被取代。我想说的是,数据安全值得关(guān)注。事实上,国内外品牌都是(shì)一样的,没有(yǒu)本地化的(de)安全。
CRM有三(sān)个核心(xīn)功能模块:客户信息管(guǎn)理模块、销售机会管理模块、销售漏(lòu)斗管理模块。如果(guǒ)这三(sān)个模块使用不当,CRM90%的应用价(jià)值(zhí)就(jiù)会消失。
在(zài)CRM中,我们要求销售(shòu)人员将三种(zhǒng)基本(běn)信息上传到CRM,即客(kè)户的(de)概况信息、客户的关键(jiàn)联系人(rén)信息、与(yǔ)客户的有效联(lián)系记录信(xìn)息。信息的上传(chuán)及时、准确、全面。
以上就是(shì)关(guān)于CRM系统的介绍内容,希望小编的(de)文(wén)章(zhāng)可以给到大家(jiā)一些帮助(zhù)以及参考(kǎo)的价值,另外如果(guǒ)有需要的(de)客户可以直接与我们的公司进行联系和咨询,本(běn)公(gōng)司对(duì)于产品质量和(hé)品质方面是(shì)非(fēi)常注重的,而且(qiě)我们还拥有比较完(wán)善的售后服务流程,售后方面的问题也是不需要去(qù)担心(xīn)的。